運送與退換貨
運送資訊
我們從澳洲用心出貨，確保你的止滑襪快速、安全送達。
所有訂單均於付款後 1–3 個工作天內用心包裝並寄出。
運費於結帳時計算。訂單寄出後，你將收到含追蹤碼的確認信，可隨時查詢包裹動態。
若因澳洲郵政或其他物流業者造成延遲，Luster & Wave 恕無法負責，但若包裹似乎延遲，請聯繫我們——我們一定盡力協助。
運費：
澳洲：
訂單滿 AUD $65 免運
標準寄送 $11，約 5–7 個工作天
Express 快遞可於結帳時加購
我們提供澳洲郵政、Sendle 或 DHL 的標準與快遞選項。
運費依重量與地區於結帳時計算。
請注意：進口關稅或稅金可能於送達時產生，需由收件人自行負擔。
國際：
我們透過澳洲郵政、Sendle、DHL 與 FedEx 等可靠物流全球寄送。
運費、稅金與關稅於結帳時計算。
國際訂單若產生當地進口費、關稅或稅金，需由顧客自行負擔。
預估送達時間：
澳洲：5–7 個工作天（標準）
紐西蘭：5–10 個工作天
國際：
標準：10–15 個工作天（如台灣、美國、英國、加拿大）
快遞：6–10 個工作天，提供追蹤與簽收
請注意：旺季或促銷期間，運送時間可能略有變動。
退換貨
希望你和我們一樣喜歡這些用心製作的商品。若不完全滿意，歡迎於購買後 30 天內申請換貨、商店抵用金或退款。若商品有瑜疵，我們將樂意更換——每雙襪子都經過嚴格品管，但若有任何問題，我們一定負責到底。
可退貨項目：
- 未穿著、未洗滌，且保持原包裝與原狀的襪子。
- 須於收到訂單後 30 天內退回。
不可退貨項目：
- 基於衛生考量，已穿著、已洗滌或損壞的商品。
- 最終特價或折扣商品（瑜疵品除外）。
- 退貨運費恕不退還。
- 退款將退回原付款方式。
換貨：
若需更換款式或尺寸，請退回商品並使用商店抵用金重新下單。
退貨方式：
- 寄信至 hello@lusterandwave.com，附上訂單編號與退貨原因。
- 我們將提供退貨說明與寄送資訊。
- 收到並確認後，我們將於 5 個工作天內處理退款或抵用金。
除非商品有瑚疵，退貨運費由顧客自行負擔。
收到瑚疵或錯誤商品？
非常抱歉！若收到瑚疵或錯誤商品，請於 7 天內寄信至 hello@lusterandwave.com，我們會盡快處理。
Luster & Wave 代表律動、舒適與自信——我們希望你的購物體驗，就像穿上最愛的襪子一樣順暢。